投资者提问：
王牌董秘，您好。近日我走进某区级银座超市，发现里面营业人员不少，但是问及相关商品信息，她们是“铁路警察，各管一段”，不是自己分管的部分，不负责，不言语。大部分工作人员，闲谈拉呱居多。建议公司相关部门加强管理监督，优化用人机制，探索新的商超运营模式，提高消费者的满意度，优化消费者的购物体验。请提交董事会审议。
董秘回答(银座股份SH600858)：
尊敬的投资者，您好，公司会向管理层和相关部门反应有关问题和建议。公司将不断完善门店管理制度、健全监督机制，加强定期对门店进行巡检，同时注重培养工匠精神，引进专业人才，加强门店人员培训，提高管理及服务水平，力争提供最优质的服务，增强顾客消费体验。感谢您的关注。
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