CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
推荐:
广告
广告
我们的位置:主页 > 海南视窗 > 财经 > 正文

疫情期间服务不断

来源:海南视窗 点击数:海南视窗 时间2020-03-20 14:35

  受疫情影响,我们没有办法面对面为客户办理业务,但是依靠平安强大的科技智慧客服,通过远程视频为客户办理业务,我们依然坚守岗位上,为客户排忧解难。

  这天,一位业务伙伴打来电话,他的客户着急用钱想要办理领取保单内的现金价值,做部分领取的业务,因领取金额过大无法通过金管家自主办理,向我们寻求帮助。我们告知业务伙伴可以采取线下呼叫方式为客户办理业务,我们为客户推送一个短信链接客户通过打开链接跳转金管家进入空中视频,就可以视频为客户办理业务,在业务伙伴的帮助下客户成功连接空中视频,柜员在核实客户身份及办理意愿后成功为客户办理业务,客户连连称赞,说道平安的科技真强大!

  虽然我们不能像医生一样守在前线救死扶伤,但是在这种困难时期我们仍然需要坚守在岗位上,为我们的客户排忧解难,这就是作为一名平安人的责任与使命。

广告
广告

最新图片

疫情期间服务不断 智慧客服新体验 雪中送暖 再捐爱心款防控新冠肺炎 吴友优在全球华人春晚挥
广告
广告